Vos clients sortent détendus, promettent de revenir chaque mois, et la vie reprend le dessus : trois mois passent avant le prochain massage. Ce n'est pas l'envie qui manque, c'est le rappel. Et pendant ce temps, votre table de soin a des trous que vous ne savez pas remplir.
Après la séance, au moment du thé : votre client scanne, donne son prénom, la carte est dans son Wallet, apaisante comme votre cabine (mettez-y une photo de votre espace en fond de carte).
Massage, soin, cure : un scan, tampon ajouté. Sa fiche garde l'historique, vous voyez qui vient chaque mois et qui a laissé filer depuis l'été.
Au seuil choisi : les 30 minutes offertes, l'huile à emporter, la remise sur la cure. La carte l'affiche en grand, avec une notification : une raison de plus de prendre soin de soi, chez vous.
Choisissez le rythme (par exemple 40 jours). Fidelyz prépare : « Un moment pour vous ? Votre table vous attend ». Vous validez le message ou l'attention d'anniversaire avant son envoi. Le lien reste vivant, sans démarchage de masse.
Oui : chaque séance scannée compte, et vous pouvez ajuster au scan si une cure compte différemment. Tampons par séance ou points selon le montant, au choix.
C'est votre message, votre ton, votre fréquence : une seule relance douce après le délai que vous choisissez, jamais de harcèlement.
Oui : votre téléphone suffit pour scanner, aucun matériel, et la carte porte votre nom, pas le nôtre.
Non : la carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en 10 secondes, un prénom suffit.
Combien de clients votre carte fait-elle vraiment revenir ? Fidelyz Retour dès 890 CHF net/an pour repérer les habitués qui s’éloignent, préparer la relance et mesurer les couverts récupérés. Essai gratuit 14 jours. Voir les formules →
Pour aller plus loin : le guide de la carte de fidélité digitale · pourquoi vos clients n'ont aucune app à télécharger · remplacer la carte à tampons