Six semaines entre deux coupes : la carte carton, elle, ne revient jamais. Elle dort dans une autre veste, elle passe à la machine, elle se perd. Et pendant ces six semaines, votre client passe devant trois autres salons. Sans fiche client, impossible de savoir qui n'est pas revenu depuis deux mois, encore moins de le relancer.
Un chevalet à la caisse ou au bac. Pendant que vous encaissez, le client scanne, donne son prénom, sa carte est dans son téléphone. Elle ne passera jamais à la machine.
Coupe terminée, carte scannée : tampon ajouté en 3 secondes. Chaque visite enrichit sa fiche client : fréquence, historique, notes si vous le souhaitez. Votre connaissance des clients ne part plus avec un employé.
Au seuil que vous choisissez (10 coupes, la 10ᵉ offerte, ou votre formule), la récompense se débloque sur sa carte avec une notification. Une raison concrète de rester fidèle à votre fauteuil.
Vous réglez le délai (par exemple 45 jours sans visite) et le message : « Ça fait un moment ! Votre fauteuil vous attend ». Fidelyz repère le ralentissement et prépare le message. Vous le validez avant qu'il n'apparaisse sur le téléphone du client.
Oui, il est réglable (30 jours par défaut, 45 si vos visites sont plus espacées) et le message est le vôtre. Fidelyz le prépare, vous validez son envoi. Cette fonction est incluse dès l'offre Pro.
Oui, via un lien de scan staff protégé par PIN : ils scannent les cartes sans accéder à votre tableau de bord ni à votre fichier client.
Vous choisissez votre règle : tampons par visite ou points selon le montant. Et au scan, vous pouvez ajuster le nombre si une prestation compte double.
Non, jamais. La carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà sur leur téléphone. Un scan, un prénom, c'est fait.
Combien de clients votre carte fait-elle vraiment revenir ? Fidelyz Retour dès 890 CHF net/an pour repérer les habitués qui s’éloignent, préparer la relance et mesurer les couverts récupérés. Essai gratuit 14 jours. Voir les formules →
Pour aller plus loin : le guide de la carte de fidélité digitale · pourquoi vos clients n'ont aucune app à télécharger · remplacer la carte à tampons