En janvier, tout le monde vient. En mars, la moitié a disparu, et un abonné qui ne vient plus est un abonné qui ne renouvellera pas. Vous le savez, mais vous le découvrez trop tard : au moment du renouvellement, quand la motivation est déjà morte. Entre-temps, personne ne lui a fait signe.
À la réception ou à l'entrée de la salle. Le membre scanne une fois, sa carte est dans son Wallet : elle devient son badge de présence fidélité.
À chaque cours ou passage, un scan : sa présence est comptée, sa fiche garde l'historique. Vous voyez qui vient trois fois par semaine et qui décroche.
10 séances = votre récompense : un cours offert, une boisson, une séance découverte pour un proche. La régularité devient un jeu, et le jeu, une habitude.
Choisissez le délai (par exemple 14 jours sans séance). Fidelyz prépare : « On ne vous a pas vu cette semaine, votre tapis vous attend 🧘 ». Vous validez le message pendant qu'il est encore temps de préserver le rythme de votre membre.
Non : Fidelyz ne gère pas vos abonnements, il récompense la présence et vous permet de parler à vos membres (relances, notifications). Les deux cohabitent très bien.
Oui, ainsi que le message : 7, 14 ou 30 jours sans visite, c'est vous qui choisissez (offre Pro).
Oui, via un lien de scan staff protégé par PIN, sans accès à votre tableau de bord.
Non : la carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en 10 secondes, un prénom suffit.
Combien de clients votre carte fait-elle vraiment revenir ? Fidelyz Retour dès 890 CHF net/an pour repérer les habitués qui s’éloignent, préparer la relance et mesurer les couverts récupérés. Essai gratuit 14 jours. Voir les formules →
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