Un programma fedeltà è redditizio quando fa tornare i vostri clienti già acquisiti un po’ più spesso: è matematica semplice, ma raramente messa in numeri. Regolate i tre cursori sulla vostra realtà (clienti al mese, scontrino medio, frequenza di visita) e vedete l’ordine di grandezza, con ipotesi prudenti mostrate apertamente.
Stima illustrativa, non una promessa: ipotesi volutamente prudenti (30% di adozione della carta; +10-20% di frequenza di ritorno tra i possessori, ordine di grandezza dei riferimenti di settore sui programmi fedeltà). I vostri risultati dipenderanno dal vostro commercio, dalla vostra ricompensa e dai vostri solleciti.
I vostri clienti non se ne vanno quasi mai per delusione: dimenticano, la loro routine cambia, un concorrente li anticipa. Un programma fedeltà agisce su tutti e tre: la carta nel Wallet ricorda loro che esistete, la ricompensa dà un motivo per tornare, e i solleciti automatici recuperano chi si allontana. È il meccanismo dettagliato nella nostra guida, mestiere per mestiere: vedi il tuo.
Sono volutamente prudenti: il 30% dei vostri clienti prende la carta, e i possessori tornano dal 10 al 20% più spesso — un ordine di grandezza coerente con i riferimenti pubblici di settore sui programmi fedeltà (Bain & Company / Harvard Business Review sull’effetto di ritenzione). I vostri numeri reali dipenderanno dalla vostra attività.
Perché nessuno può garantirvi una cifra, e noi ci rifiutiamo di farlo. La forbice mostra l’ordine di grandezza; la vostra ricompensa, i vostri solleciti e la vostra costanza faranno il resto.
Sì: il risultato è confrontato con l’abbonamento (da 690 CHF/anno, tutto incluso) per vedere quante volte è coperto. Nessun costo per notifica da aggiungere, e la prova di 14 giorni è gratuita.
Tre leve, tutte incluse in Fidelyz: una ricompensa raggiungibile (vedi la nostra guida alle soglie), solleciti automatici di inattività, e notifiche al momento giusto (periodi di calma, novità, compleanni).
Da 690 CHF/anno (tariffa di lancio — primi 150, bloccata a vita), tutto incluso: carte illimitate, notifiche, cruscotto. Prova gratuita di 14 giorni. Confronta le formule →