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SOFIA · CLIENTEIl suo ritmo rallenta
+ 5 giorni Da far tornare oggi
Sapete chi si sta allontanando.
Il ritmo rallenta. Lo vedete prima che il tavolo resti vuoto.
Sapete chi non torna più?
Trasformate i clienti in clienti abituali.
Fate tornare i clienti che già vi conoscono, per riempire più tavoli senza aggiungere altro alle vostre giornate. Fidelyz individua chi si allontana e vi aiuta ad agire al momento giusto.
- Meno tavoli vuoti
- Più clienti abituali
- Più fatturato
Carta richiesta. Nessun addebito prima della fine della prova.
Pensato per i luoghi in cui si torna volentieri
Ristoranti✦Caffè✦Panetterie✦Pasticcerie✦Locali per brunch✦Sale da tè✦Food truck✦Snack bar✦✦✦✦✦✦✦✦✦
IL PROBLEMA NON È LA PRIMA VISITA
Soddisfatto non significa fedele.
Mentre voi servite, Fidelyz individua chi si allontana e vi dice quando farlo tornare.
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Un cliente si allontana in silenzio.Ve ne accorgete solo quando il suo tavolo resta vuoto.
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Il momento giusto vi sfugge.Troppo presto, troppo tardi o mai.
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Il vostro fatturato resta incerto.Senza clienti abituali, ogni servizio riparte da zero.
IL RITORNO IN TRE MOMENTI
Dall’assenza al sorriso.
Voi continuate a servire. Noi individuiamo l’assenza, prepariamo la notifica e misuriamo il ritorno.
019:41
f
La Panetteria dell’Angoloadesso
Ciao Amélie, ci manca vederti al tavolo vicino alla finestra. Il tuo caffè ti aspetta quando vuoi.
Proposto da Léa Approvato da voi
Una notifica al momento giusto.
Il messaggio è pronto. Voi lo adattate e approvate l’invio.
03+ 35 CHF recuperatiIl vostro cliente torna.
Il tavolo si riempie. Il ritorno e il fatturato vengono misurati.
NUMERI, NON PROMESSE
Mantenere un cliente costa meno che sostituirlo.
Lo schermo ha già la sua attenzione. La fedeltà protegge il margine. Questi dati pubblici spiegano perché.
Controlli quotidiani nello studio statunitense Reviews.org.
Il vostro messaggio raggiunge lo schermo che il cliente guarda già.
Degli intervistati guarda il telefono entro cinque minuti.
Il rapporto globale SendGrid misura un’attenzione quasi immediata.
Più costoso conquistare un nuovo cliente.
Far tornare un cliente abituale protegge il margine meglio che ripartire da zero.
Di profitto con solo il 5% di fidelizzazione in più.
Qualche ritorno in più può cambiare molto più di un tasso di apertura.
COSA MISURATE CON FIDELYZNotifica → visita → fatturato attribuito.
Non vi fermate al tasso di apertura. Vedete quali clienti tornano davvero dopo la vostra attenzione.
Fonti : Reviews.org, sondaggio 2023, Harvard Business Review e Bain, SendGrid, rapporto globale 2024, rapporto Inbound, citando il White House Office of Consumer Affairs. Questi dati descrivono tendenze di settore, non un aumento garantito del vostro fatturato.
LA PROVA, IN NUMERI
I clienti tornano. Il fatturato segue.
Starbucks e Migros hanno reso misurabile il ritorno dei clienti. I loro dati pubblici mostrano perché.
della spesa proveniva dai clienti iscritti al programma fedeltà.
Un caffè diventa un rito. E quel rito rappresenta una parte importante delle vendite.
Fonte ufficiale Starbuckscon la carta Cumulus presentata alla cassa.
Cumulus è la carta fedeltà di Migros. Aiuta a riconoscere i clienti che tornano.
Fonte ufficiale MigrosOra diventate il locale in cui si torna volentieri.Riconoscete i clienti, date loro un motivo per tornare e misurate ogni ritorno.
Risultati pubblicati dai marchi citati. Illustrano il valore della fedeltà e non sono una promessa di risultato Fidelyz.
PRIMA DI DECIDERE
Parliamo in concreto.
Può davvero riempire i miei servizi più tranquilli?
Fidelyz individua i clienti che tardano a tornare, vi aiuta ad agire al momento giusto e misura le visite recuperate. Ogni ritorno può riempire un tavolo in più.
Cosa può cambiare per il mio fatturato?
Dipende dallo scontrino medio, dalla frequenza delle visite e dai clienti recuperati. Fate il calcolo con i vostri numeri.
Calcolare il mio potenzialeTutti i clienti che tornano ricevono premi?
Sì. A ogni visita, ciascun cliente avanza verso il suo premio. Il dashboard vi mostra poi chi sta rallentando, così sapete chi far tornare.
Mi richiederà tempo ogni giorno?
Bastano pochi minuti. Fidelyz ordina i clienti da recuperare e prepara l’attenzione. Voi rileggete, modificate se serve e approvate.
I miei clienti dovranno scaricare un’altra app?
No. Scansionano il vostro QR e aggiungono la carta ad Apple Wallet o Google Wallet in pochi secondi.
Saranno sommersi dai messaggi?
No. Nessuna campagna di massa. Fidelyz propone un’attenzione al momento giusto e nulla parte senza la vostra approvazione.
Vedranno davvero la notifica?
Compare sulla schermata di blocco quando le notifiche sono attive. Nessuna email e nessuna app da aprire.
Come saprò se un cliente è davvero tornato?
La nuova visita viene registrata al passaggio della carta. Collegate così la notifica, il ritorno nel locale e il fatturato associato.
A chi appartengono i dati dei clienti?
Alla vostra attività. Potete esportarli in qualsiasi momento e conservarli se lasciate Fidelyz.
Cosa succede dopo i 14 giorni gratuiti?
All’inizio è richiesta una carta, ma durante la prova non viene addebitato nulla. Potete annullare dal vostro account prima della scadenza.
IL PROSSIMO SERVIZIO INIZIA OGGI
Prendetevi cura dei clienti oggi.Vi aiutiamo a rivederli domani.
La prima carta è pronta in 30 minuti. Voi mantenete il controllo, i dati e l’ultima parola.
Carta richiesta. Potete annullare prima del primo addebito.