I vostri clienti non scaricheranno un’altra app
Diciamolo francamente: nessuno vuole scaricare un’app per il panificio, un’altra per il parrucchiere, una terza per il caffè. Creare un account, ricordare una password, accettare le notifiche… per una tessera a timbri? La maggior parte dei vostri clienti dice di sì per cortesia e non lo fa mai. Chi lo fa disinstalla l’app la prima volta che mette ordine nel telefono, e tutto è perso.
È il tallone d’Achille della fedeltà digitale classica: l’app è una barriera. Ogni passaggio (scaricare, iscriversi, confermare l’e-mail) perde clienti lungo la strada.
La soluzione è già nel loro telefono
Ogni telefono ha già un portafoglio: Apple Wallet su iPhone, Google Wallet su Android. È lì che vivono le carte d’imbarco, i biglietti dei concerti e le carte bancarie. È preinstallato, nessuno lo disinstalla, e fa esattamente ciò che serve alla fedeltà: mostrare una carta, aggiornarla in tempo reale, e notificare sulla schermata di blocco.
Fidelyz usa questo canale nativo. La vostra carta fedeltà diventa un pass Wallet a vostro nome e con i vostri colori: zero download, zero account, zero attrito. È il terreno naturale dell’attività di quartiere: la semplicità del cartone, la potenza del digitale.
Zero app per i miei clienti: ci sto →
La demo passo passo
- Il vostro cliente scansiona il QR code alla cassa con la fotocamera.
- Scrive il suo nome (e-mail e telefono sono richiesti solo se lo avete scelto voi).
- Tocca «Aggiungi ad Apple Wallet» o «Aggiungi a Google Wallet».
- Fatto. La sua carta è nella sua tasca, per sempre. Alla visita successiva, scansionate la sua carta: timbro aggiunto, notifica ricevuta.
Dieci secondi, cronometrati. La cosa più convincente è viverla: prenotate una demo e giudicate da soli. Per capire tutto il meccanismo, leggete la guida completa alla carta fedeltà digitale.