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SOFIA · GASTIhr Rhythmus wird langsamer
+ 5 Tage Heute zurückholen
Sie wissen, wer sich entfernt.
Der Rhythmus wird langsamer. Sie sehen es, bevor der Tisch leer bleibt.
Wissen Sie, wer nicht mehr zurückkommt?
Machen Sie aus Gästen Stammgäste.
Holen Sie Gäste zurück, die Sie bereits kennen, und füllen Sie mehr Tische, ohne Ihren Alltag zusätzlich zu belasten. Fidelyz erkennt, wer sich entfernt, und hilft Ihnen, im richtigen Moment zu handeln.
- Weniger leere Tische
- Mehr Stammgäste
- Mehr Umsatz
Karte erforderlich. Keine Belastung vor Ende des Tests.
Für Orte, an die man gerne zurückkehrt
Restaurants✦Cafés✦Bäckereien✦Konditoreien✦Brunch-Lokale✦Teestuben✦Foodtrucks✦Snackbars✦✦✦✦✦✦✦✦✦
DAS PROBLEM IST NICHT DER ERSTE BESUCH
Zufrieden heisst noch nicht treu.
Während Sie servieren, erkennt Fidelyz, wer sich entfernt, und sagt Ihnen, wann Sie diese Gäste zurückholen können.
- 01
Ein Gast bleibt unbemerkt weg.Sie merken es erst, wenn sein Tisch leer bleibt.
- 02
Der richtige Moment verstreicht.Zu früh, zu spät oder gar nicht.
- 03
Ihr Umsatz bleibt ungewiss.Ohne Stammgäste beginnt jeder Service bei null.
DIE RÜCKKEHR IN DREI SCHRITTEN
Von der Abwesenheit zum Lächeln.
Sie servieren weiter. Wir erkennen die Abwesenheit, bereiten die Benachrichtigung vor und messen die Rückkehr.
019:41
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Die Bäckerei an der Eckejetzt
Hallo Amélie, Ihr Kaffee am Fenster fehlt uns. Er wartet auf Sie, wann immer Sie möchten.
Von Léa vorgeschlagen Von Ihnen bestätigt
Eine Benachrichtigung im richtigen Moment.
Die Nachricht ist vorbereitet. Sie passen sie an und geben den Versand frei.
03+ 35 CHF zurückgewonnenIhr Gast kommt zurück.
Der Tisch füllt sich. Rückkehr und Umsatz werden gemessen.
ZAHLEN STATT VERSPRECHEN
Einen Gast zu halten kostet weniger, als ihn zu ersetzen.
Der Bildschirm hat seine Aufmerksamkeit bereits. Kundenbindung schützt Ihre Marge. Diese öffentlichen Zahlen zeigen warum.
Tägliche Blicke laut der US-Studie von Reviews.org.
Ihre Nachricht erreicht den Bildschirm, den Ihr Gast ohnehin betrachtet.
Der Befragten schauen innerhalb von fünf Minuten aufs Handy.
Der weltweite SendGrid-Bericht misst nahezu sofortige Aufmerksamkeit.
Teurer ist es, einen neuen Gast zu gewinnen.
Einen Stammgast zurückzuholen schützt Ihre Marge besser als ein Neustart.
Mehr Gewinn bei nur 5% höherer Bindung.
Ein paar zusätzliche Rückkehrer können mehr verändern als eine Öffnungsrate.
WAS SIE MIT FIDELYZ MESSENBenachrichtigung → Besuch → zugeordneter Umsatz.
Sie bleiben nicht bei einer Öffnungsrate stehen. Sie sehen, welche Gäste nach Ihrer Aufmerksamkeit wirklich zurückkehren.
Quellen : Reviews.org, Umfrage 2023, Harvard Business Review und Bain, SendGrid, weltweiter Bericht 2024, Inbound-Bericht mit Verweis auf das White House Office of Consumer Affairs. Diese Zahlen zeigen Branchentrends, keine garantierte Steigerung Ihres Umsatzes.
DER BEWEIS IN ZAHLEN
Gäste kommen wieder. Der Umsatz folgt.
Starbucks und Migros haben die Rückkehr ihrer Gäste messbar gemacht. Ihre öffentlichen Zahlen zeigen, warum.
der Ausgaben stammten von Kundinnen und Kunden im Treueprogramm.
Ein Kaffee wird zum Ritual. Dieses Ritual trägt einen großen Teil der Verkäufe.
Offizielle Starbucks-Quellemit vorgezeigter Cumulus-Karte an der Kasse.
Cumulus ist die Treuekarte von Migros. Sie hilft, wiederkehrende Kundinnen und Kunden zu erkennen.
Offizielle Migros-QuelleWerden Sie jetzt zum Ort, an den Gäste gerne zurückkehren.Erkennen Sie Ihre Gäste, geben Sie ihnen einen Grund zur Rückkehr und messen Sie jede Rückkehr.
Von den genannten Marken veröffentlichte Ergebnisse. Sie zeigen den Wert von Loyalität und sind kein Leistungsversprechen von Fidelyz.
BEVOR SIE SICH ENTSCHEIDEN
Reden wir konkret.
Kann das wirklich meine ruhigen Zeiten füllen?
Fidelyz erkennt Gäste, die später zurückkehren, hilft Ihnen, im richtigen Moment zu handeln, und misst zurückgewonnene Besuche. Jede Rückkehr kann einen weiteren Tisch füllen.
Was kann das für meinen Umsatz verändern?
Das hängt von Durchschnittsbon, Besuchsfrequenz und zurückgewonnenen Gästen ab. Rechnen Sie es mit Ihren eigenen Zahlen aus.
Mein Potenzial berechnenWerden alle wiederkehrenden Gäste belohnt?
Ja. Mit jedem Besuch kommen Ihre Gäste ihrer Belohnung näher. Ihr Dashboard zeigt Ihnen anschliessend, wessen Rhythmus langsamer wird und wen Sie zurückholen sollten.
Kostet mich das jeden Tag viel Zeit?
Ein paar Minuten genügen. Fidelyz ordnet die zurückzugewinnenden Gäste und bereitet die Aufmerksamkeit vor. Sie prüfen, passen bei Bedarf an und bestätigen.
Müssen meine Gäste noch eine App herunterladen?
Nein. Sie scannen Ihren QR-Code und legen die Karte in Sekunden in Apple Wallet oder Google Wallet ab.
Werden meine Gäste mit Nachrichten überflutet?
Nein. Es gibt keine Massenkampagnen. Fidelyz schlägt eine passende Aufmerksamkeit vor, und ohne Ihre Freigabe wird nichts versendet.
Sehen meine Gäste die Benachrichtigung wirklich?
Sie erscheint bei aktivierten Mitteilungen auf dem Sperrbildschirm. Keine E-Mail und keine App muss geöffnet werden.
Wie weiss ich, ob ein Gast wirklich zurückkommt?
Der nächste Besuch wird beim Scannen der Karte erfasst. So verbinden Sie Benachrichtigung, Besuch im Betrieb und den zugehörigen Umsatz.
Wem gehören meine Kundendaten?
Ihrem Betrieb. Sie können die Daten jederzeit exportieren und behalten, wenn Sie Fidelyz verlassen.
Was passiert nach den 14 kostenlosen Tagen?
Zu Beginn ist eine Zahlungskarte nötig, während des Tests wird aber nichts belastet. Sie können vor Ablauf direkt in Ihrem Konto kündigen.
DER NÄCHSTE SERVICE BEGINNT HEUTE
Kümmern Sie sich heute um Ihre Gäste.Wir helfen, sie morgen wiederzusehen.
Ihre erste Karte ist in 30 Minuten bereit. Sie behalten die Kontrolle, Ihre Daten und das letzte Wort.
Karte erforderlich. Kündigung vor der ersten Belastung möglich.