I vostri clienti vengono per routine: la camicia del lunedì, il lavaggio del sabato. Ma una routine si spezza in una mossa: un concorrente apre più vicino, un’offerta vista altrove, e l’abituale sparisce senza far rumore. Ve ne accorgete solo settimane dopo, e non avete modo di farlo tornare.
Il cliente scansiona mentre consegna le sue camicie o paga il suo lavaggio: la sua carta è nel suo Wallet. Nessuna tessera di carta dimenticata nell’altra auto.
Consegna, ritiro, lavaggio: una scansione, 3 secondi, timbro aggiunto (oppure punti in base all’importo: un completo tre pezzi e una camicia non contano allo stesso modo).
Alla soglia scelta: il decimo lavaggio offerto, la camicia gratis, la cera in regalo. Mostrata per intero sulla sua carta: un buon motivo per non provare il concorrente dall’altra parte della strada.
Regolate il richiamo automatico (per esempio 30 giorni senza visita): « Non vi vediamo da un mese: −10% sulla vostra prossima consegna. » Il messaggio parte da solo, sulla loro schermata di blocco, prima che la nuova abitudine si installi altrove. È la vostra assicurazione contro le perdite.
Punti in base all’importo se i vostri carrelli variano (lavanderia), timbri per visita se il servizio è standard (lavaggio). Scegliete voi, e potete cambiare.
Sì, tramite un link di scansione staff protetto da un PIN: scansionano le carte, senza accesso al vostro cruscotto.
Una scansione del QR, circa 3 secondi, durante il pagamento. Più veloce di una tessera di carta da cercare.
No: la carta si aggiunge ad Apple Wallet o Google Wallet in 10 secondi, basta un nome.
Da 690 CHF/anno (tariffa di lancio — primi 150, bloccata a vita), tutto incluso: carte illimitate, notifiche, cruscotto. Prova gratuita di 14 giorni. Confronta le formule →
Per approfondire: la guida alla carta fedeltà digitale · perché i vostri clienti non scaricano nessuna app · sostituire la tessera a timbri di carta