A gennaio si presentano tutti. A marzo la metà è sparita — e un membro che smette di venire è un membro che non rinnova. Lo sapete, ma lo scoprite troppo tardi: al momento del rinnovo, quando la motivazione se n’è già andata. Nel frattempo, nessuno lo ha ricontattato.
Al banco d’ingresso o all’entrata dello studio. Il membro scansiona una volta, e la sua carta è nel suo Wallet: diventa il suo tesserino di presenza e fedeltà.
A ogni corso o visita, una scansione: la sua presenza è contata, il suo schedario conserva lo storico. Vedete chi viene tre volte a settimana e chi sta mollando.
10 sessioni = la vostra ricompensa: un corso offerto, una bibita, una sessione di prova per un amico. La costanza diventa un gioco, e il gioco diventa un’abitudine.
Impostate il richiamo automatico (per esempio 14 giorni senza sessione): «Non vi vediamo questa settimana — il vostro tappetino vi aspetta 🧘.» Il messaggio parte da solo, proprio quando l’abitudine vacilla, non tre mesi dopo. È la differenza tra un membro che rinnova e uno che disdice.
No: Fidelyz non gestisce i vostri abbonamenti — premia la presenza e vi permette di parlare con i vostri membri (richiamo automatico, notifiche). I due lavorano bene insieme.
Sì, insieme al messaggio: 7, 14 o 30 giorni senza visita, scegliete voi (formula Pro).
Sì, tramite un link di scansione staff protetto da un PIN, senza accesso al vostro cruscotto.
No: la carta si aggiunge ad Apple Wallet o Google Wallet in 10 secondi, basta un nome.
Da 690 CHF/anno (tariffa di lancio — primi 150, bloccata a vita), tutto incluso: carte illimitate, notifiche, cruscotto. Prova gratuita di 14 giorni. Confronta le formule →
Per approfondire: la guida alla carta fedeltà digitale · perché i vostri clienti non scaricano nessuna app · sostituire la tessera a timbri di carta