Sei settimane tra un taglio e l’altro: la tessera di carta, nel frattempo, non torna mai. Dorme in un’altra giacca, finisce in lavatrice, si perde. E in quelle sei settimane, il vostro cliente passa davanti ad altri tre saloni. Senza uno schedario clienti, non c’è modo di sapere chi non si fa vedere da due mesi — figuriamoci richiamarlo.
Un espositore alla cassa o alla postazione di lavaggio. Mentre incassate, il cliente scansiona, dà il suo nome, e la sua carta è nel suo telefono. Non finirà mai più in lavatrice.
Taglio finito, carta scansionata: timbro aggiunto in 3 secondi. Ogni visita arricchisce lo schedario del cliente: frequenza, storico, note se le volete. La vostra conoscenza dei clienti non se ne va più con un collaboratore.
Alla soglia che scegliete voi (10 tagli, il 10° offerto, o la vostra formula), la ricompensa si sblocca sulla sua carta con una notifica. Un motivo concreto per restare fedele alla vostra poltrona.
Voi impostate il ritardo (diciamo 45 giorni senza visita) e il messaggio: «È passato un po’ di tempo! La vostra poltrona vi aspetta». Fidelyztiene d’occhio e richiama da solo, sulla schermata di blocco del cliente, proprio quando comincia a pensare di prenotare di nuovo. Smettete di perdere clienti per una semplice dimenticanza.
Sì, è regolabile (30 giorni di default, 45 se le vostre visite sono più distanziate) e il messaggio è vostro. Il richiamo automatico è incluso a partire dalla formula Pro.
Sì, tramite un link di scansione staff protetto da un PIN: scansionano le carte senza accedere al vostro cruscotto o al vostro schedario clienti.
Scegliete voi la regola: un timbro per visita o punti in base all’importo. E al momento della scansione, potete regolare il numero se un servizio conta doppio.
No, mai. La carta vive in Apple Wallet o Google Wallet, già presente sul loro telefono. Una scansione, un nome, ed è fatta.
Da 690 CHF/anno (tariffa di lancio — primi 150, bloccata a vita), tutto incluso: carte illimitate, notifiche, cruscotto. Prova gratuita di 14 giorni. Confronta le formule →
Per approfondire: la guida alla carta fedeltà digitale · perché i vostri clienti non scaricano nessuna app · sostituire la tessera a timbri di carta