Im Januar kommen alle. Im März ist die Hälfte verschwunden — und ein Mitglied, das nicht mehr kommt, ist ein Mitglied, das nicht verlängert. Sie wissen das, aber Sie merken es zu spät: bei der Verlängerung, wenn die Motivation längst tot ist. In der Zwischenzeit hat sich niemand gemeldet.
An der Rezeption oder am Eingang. Das Mitglied scannt einmal, die Karte ist im Wallet: Sie wird zu seinem Treue-Präsenzausweis.
Bei jedem Kurs oder Besuch ein Scan: Die Präsenz wird gezählt, die Kartei behält den Verlauf. Sie sehen, wer dreimal pro Woche kommt und wer abzuspringen droht.
10 Trainings = Ihre Prämie: ein offerierter Kurs, ein Getränk, eine Schnupperstunde für eine Begleitung. Regelmässigkeit wird zum Spiel — und das Spiel zur Gewohnheit.
Stellen Sie die automatische Erinnerung ein (zum Beispiel 14 Tage ohne Training): «Wir haben Sie diese Woche vermisst — Ihre Matte wartet 🧘». Die Nachricht geht von selbst raus, genau dann, wenn die Gewohnheit wackelt — nicht drei Monate später. Das ist der Unterschied zwischen einem Mitglied, das verlängert, und einem, das kündigt.
Nein: Fidelyz verwaltet nicht Ihre Abos — es belohnt die Präsenz und lässt Sie mit Ihren Mitgliedern sprechen (Erinnerungen, Mitteilungen). Beides ergänzt sich bestens.
Ja, ebenso die Nachricht: 7, 14 oder 30 Tage ohne Besuch — Sie entscheiden (Paket Pro).
Ja, über einen PIN-geschützten Staff-Scan-Link, ohne Zugriff auf Ihr Dashboard.
Nein: Die Karte wird in 10 Sekunden zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt, ein Vorname genügt.
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Zum Weiterlesen: der Leitfaden zur digitalen Kundenkarte · warum Ihre Kunden keine App herunterladen müssen · die Stempelkarte ersetzen